So lade ich die Aufzeichnung meines Einzelgesprächs herunter
Dein Einzel-Gespräch wird nach deiner Einwilligung gemäß unserer AGB automatisch aufgezeichnet. Du hast die Möglichkeit, die Audio- oder Videoaufzeichnung (Video nur bis zu 14 Tage nach dem Gespräch) herunterzuladen.
So findest du deine Aufzeichnung:
1. Gehe auf diesen Link und logge dich ein.
2. Auf dieser Seite “Meine Gespräche” siehst du eine Übersicht aller deiner beendeten Einzel-Gespräche. Klicke beim gewünschten Gespräch auf “Aufzeichnung & Details”.
3. Wähle die gewünschte Option aus:
- Für die Audioaufzeichnung: Klicke auf den Button “Audio”, um den Download zu starten.
- Für die Videoaufzeichnung: Klicke auf den Button “Video”. Darunter wird ein Video-Kennwort angezeigt. Gib dieses ein, um die Videoaufzeichnung herunterzuladen.
Wichtige Hinweise:
- Du kannst die Aufzeichnung erst herunterladen, wenn die Zahlung für das Gespräch vollständig erfolgt ist.
- Der Download kann je nach Länge der Aufzeichnung, deiner Internetverbindung und den Einstellungen deines Browsers einige Minuten dauern.
- Die Datei wird standardmäßig im Download-Ordner deines Computers gespeichert. Mit einem Doppelklick kannst du die Datei öffnen und das Gespräch in Ruhe nachhören oder ansehen.
Falls du Fragen hast oder Hilfe benötigst, wende dich gern an uns:
E-Mail: support@kuby.info