FAQ Übersicht

Wie wähle ich einen Begleiter für ein Begleitungsgespräch aus?

Mit diesen Schritten kannst du ein Begleitungsgespräch buchen:

Geh zu folgender Seite:

DD: Klärung erforderlich bzgl. Links:

portal.kuby.info

Dort klickst du rechts auf Login bzw. Anmelden.

oder

persönliche Hilfe mit einem Begleiter

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Es öffnet sich eine neue Seite, auf der du dich entweder neu registrieren oder mit deinen Zugangsdaten einloggen kannst.

Um weiterzukommen, benötigen wir deine Zustimmung zu den drei Rechtsvorschriften, die du bitte anhakst.

Nachdem du dich registriert hast, erhältst du von KUBY® eine E-Mail, dass deine Registrierung auf www.clemenskuby.com erfolgreich war.

Aktivier deinen Account, indem du in dieser Email auf Registrierung bestätigen klickst. Nun kannst du dich mit deinen Zugangsdaten einloggen, um einen Begleiter auszuwählen.

Du bist nun eingeloggt. Klick auf der Startseite in der Menüleiste auf den Button Einzel-Gespräch!

Du siehst jetzt die Übersichtsseite der zertifizierten Begleiter.
Wähl einen Begleiter aus, mit dem du ein Gespräch führen möchtest, und klick auf Einzelgepräch buchen!

Nun öffnet sich der Buchungskalender deines favorisierten KUBYbegleiters.

Die grünen Felder zeigen Tage mit noch verfügbaren Terminen an. Klick auf einen der grünen Tage, an dem du gern einen Termin hättest. Daraufhin öffnet sich eine Übersicht über die noch verfügbaren Startzeiten. Wähl eine aus!
Wie lange dein Gespräch dauert, bestimmst du selbst.

Es öffnet sich ein neues Fenster, in welchem du folgende Informationen findest:

Mein Anliegen: In dieses Textfeld schreibst du, welches Symptom im Moment deine Lebensqualität einschränkt oder welches Problem du lösen möchtest. Geh mit dem Cursor auf das *?* und erfahr, wie du dein Anliegen am besten formulierst.
Falls du einen Gutscheincode erhalten hast, kannst du diesen hier eintragen. Er wird dir in der Rechnung für das Gespräch angerechnet.
Bitte lies dir vor dem Buchen deines verbindlichen Termins die AGB und Datenschutzerklärung durch! Mit einem Klick auf die grün unterlegten Wörter öffnet sich das Dokument. Anschließend setzt du deine Haken, dass du unsere Geschäftsbedingungen und das Aufzeichnen deines Gesprächs akzeptierst. Die Aufzeichnung wird dir nach dem Gespräch kostenlos zum Download zur Verfügung gestellt.
Mit dem Klick auf Termin buchen ist dein Gespräch reserviert. Vor dem Termin bekommst du mindestens noch eine Erinnerungsmail.

Bezahlung

Nach deiner verbindlichen Buchung wirst du – falls du zum ersten Mal ein Einzel-Gespräch buchst – zum Bezahlsystem Digistore24 weitergeleitet.
Zur festen Reservierung deines Termins erhältst du jetzt eine Rechnung über deine Anzahlung von zwei Minuten für dein Gespräch. Beispiel: Du buchst ein Gespräch bei Björn Thomsen. Deine Reservierungsgebühr beträgt 2 × 1,99 € = 3,98 €. Wenn dann dein Gespräch zum Beispiel 40 Minuten dauert, erhältst du eine Rechnung von 40 × 1,99 € = 79,60 €, abzüglich der Reservierungsgebühr von 3,98 €. Somit steht auf deiner Endrechnung 75,62 € inklusive MwSt. Dieser Rechnungsbetrag wird dir nach deinem Gespräch von Digistore24 abgebucht. Für die Zahlung stehen dir verschiedene Optionen zur Auswahl. Neben SEPA-Lastschrift kannst du auch mit Kreditkarte zahlen.

Nach der kostenpflichtigen Reservierung deines Begleitungsgesprächs erscheint folgende Seite:

Termin verschieben

Wenn du deinen Termin verschieben möchtest, musst du in deinem Profil auf Einzelgespräche gehen. Dort wird dir dein bevorstehender Termin angezeigt. Klick nun rechts auf den Button Termin verschieben!

Es öffnet sich der Kalender und zeigt dir freie Termine an, unter denen du dir einen neuen Termin aussuchen kannst.

Dein neu gewählter Termin wird dir nun bestätigt, wobei du nochmal die Datenschutzerklärung und die Zustimmung zur Gesprächsaufzeichnung abhaken musst.

15 Minuten vor dem Gespräch bekommst du von uns eine Email (Absender: portal@clemenskuby.com) mit deinem individuellen Link zum Begleitungsgespräch.

Dort klickst du auf den Button Einzel-Gespräch beginnen. Esöffnet sich im Hintergrund das Kommunikationsprogramm zoom.us. Du wirst aufgefordert zu warten, bis der Begleiter dich einlässt.
Gebühren entstehen erst, sobald dein Begleiter den Gesprächsraum betritt und das Begleitungsgespräch offiziell beginnt.